Est fait par notre site web, WhatsApp, email ou jour téléphone. Au moment de réaliser sa réserve, une carte de crédit sera nécessaire comme garantie ou pour effectuer le paiement en fonction du tarif qu’il a choisi.
Comment pâtir de la réserve?
Acceptons comme moyen de paiement : Cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, JCB, American Express, Bizum, Transfert bancaire et effectif.
Le prix total inclut-il des taxes?
Les prix incluent la TVA.
Comment puis-je annuler la réserve ?
Peut annuler la réserve en vous ajustant au tarif d’annulation choisi dans votre réserve.
Est-ce que l’on peut aussi loger des groupes?
Oui, il n’y a pas de problème à accueillir des groupes.
Au-dessus de l’appartement
L’appartement est-il équipé?
Tous les appartements sont complètement équipés pour un confortable séjour. Nous disposons de TV, Wi-Fi (complément gratuit), d’air climatisé froid et chaud et la cuisine dispose de tous les utensilis nécessaires. Certains appartements disposent de balcon ou de terrasse.
Comment est-ce que le nettoyage de l’appartement ?
Le nettoyage des appartements a lieu avant l’arrivée de chaque client et à la sortie de celui-ci. Nous demandons que l’appartement soit livré dans les meilleures conditions possibles.
Y a-t-il des revêtements et des vêtements de lit dans l’appartement?
L’appartement possède des revêtements propres et des vêtements de lit en fonction du nombre de personnes qui en profiteront.
Les appartements ont-ils un berceau?
Oui, nous avons des bressols. Veuillez nous envoyer un courriel en la demandant. Il a un coût supplémentaire de 10//nuit. Nous offrons également des lits supplémentaires pour un coût supplémentaire de 20 //nit. Tout cela doit se faire sous demande et en fonction de la disponibilité.
Puis-je emmener une mascotte dans l’appartement?
Les mascottes sont autorisées sur demande et sont mises à disposition. Il existe une charge supplémentaire pour ce service.
Les appartements disposent-ils d’un parking ?
Nous disposons d’un parking à côté des appartements. Il est recommandé de l’avertir avant son arrivée. Ce service a un coût supplémentaire de 20//nit par véhicule
Où se fait la remise de clés ?
La plupart des entrées sont réalisées directement dans l’appartement. Toutefois, la confirmation de la réserve que nous lui avons envoyée contient toutes les informations dont il a besoin pour nous contacter quand elle arrivera, afin que nous puissions lui remettre les clés et lui fournir toutes les informations dont il a besoin sur l’appartement, ainsi que sur notre ville et ses environs.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
En fonction de l’appartement, les heures de check in varient de 13h à 15h. Dans le cas du check out, il doit toujours être effectué au maximum à 11h.
Où puis-je laisser mes bagages?
Si vous avez besoin de quitter votre bagage avant ou après votre séjour dans l’appartement, vous pouvez contacter notre appartement et nous vous expliquerons les différentes options disponibles.
Comment puis-je arriver à Barcelone depuis l’aéroport?
Reprise un e-mail expliquant comment arriver à Barcelone depuis l’aéroport de Barcelone-El Prat. Il peut également contacter notre service d’assistance au client pour demander un transfert en taxi de l’aéroport à l’appartement.
Avons-nous besoin d’un adaptateur pour utiliser mes propres appareils ménagers à l’appartement?
L’approvisionnement en électricité de l’Espagne est de 220 volts et les jets sont de deux clavecins.
