Se hace a través de nuestra página web, Whatsapp, email o día teléfono.
Al momento de realizar su reserva le será requerida una tarjeta de crédito como garantía o para realizar el pago dependiendo de la tarifa que haya escogido.
¿Cómo pago la reserva?
Aceptamos como medios de pago: Tarjetas de Crédito y Débito Visa, Mastercard, JCB, American Express, Bizum, Transferencia Bancaria y efectivo.
¿El precio total incluye impuestos?
Los precios incluyen el IVA.
¿Cómo puedo cancelar la reserva?
Puede cancelar la reserva ajustándose a la tarifa de cancelación escogida en su reserva.
¿ Se pueden alojar también grupos?
Sí, no hay problema en acoger grupos.
Sobre el apartamento
¿El apartamento está equipado?
Todos los apartamentos están completamente equipados para una cómoda estancia. Disponemos de TW, Internet, Wi-Fi (completamente gratuito), aire acondicionado frío y caliente y la cocina dispone de todos los utensilios necesarios.
¿Cómo es la limpieza del apartamento?
La limpieza de los apartamentos se realiza con anterioridad a la llegada de cada cliente y a la salida de este. Pedimos que el apartamento sea entregado en las mejores condiciones posibles.
¿Hay toallas y ropa de cama en el apartamento?
El apartamento cuenta con toallas limpias y ropa de cama de acuerdo con la cantidad de personas que disfrutarán de él.
¿Los apartamentos disponen de cuna?
Sí, disponemos de cunas. Por favor envíenos un e-mail solicitándola. Tiene un coste adicional de 10€/noche. También ofrecemos camas extras por un coste adicional de 20 €/noche. Todo ello debe realizarse bajo solicitud y dependiendo de la disponibilidad.
¿Puedo llevar una mascota al apartamento?
Las mascotas están permitidas bajo petición y sujeto a disponibilidad. Existe un cargo extra por dicho servicio.
¿Los apartamentos disponen de parking?
Disponemos de parking junto a los apartamentos. Es recomendable avisar de la necesidad del mismo antes de su llegada. Este servicio tiene un coste adicional de 20€/noche por vehículo.
¿Dónde se hace la entrega de llaves?
La mayoría de las entradas se realizan directamente en el apartamento. Sin embargo, la confirmación de la reserva que le enviamos contiene toda la información que necesita para contactarnos cuando llegue, para que podamos entregarle las llaves y brindarle toda la información que necesite sobre el apartamento, así como de nuestra ciudad y sus alrededores.
¿Cuáles son las horas de check-in y check-out?
Dependiendo del apartamento las horas de check in varían de 13h a 15h. En el caso del check out siempre se debe realizar como máximo a las 11h.
¿Dónde puedo dejar mi equipaje?
Si necesitas dejar tu equipaje antes o después de tu estancia en el apartamento, puedes contactar con nosotros y te explicaremos las diferentes opciones disponibles.
¿Cómo puedo llegar a Barcelona desde el aeropuerto?
Recibirás un e-mail explicando cómo llegar a Barcelona desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un traslado en taxi desde el aeropuerto hasta su apartamento.
¿Necesito un adaptador para usar mis propios electrodomésticos en el apartamento?
El suministro eléctrico en España es de 220 voltios y los enchufes son de dos clavijas.
